襄陽(yáng)iso9001認(rèn)證實(shí)現(xiàn)績(jī)效模式以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系
ISO9000質(zhì)量管理體系怎么認(rèn)證?有哪些要求呢?襄陽(yáng)iso9001認(rèn)證,襄陽(yáng)iso認(rèn)證費(fèi)用,襄陽(yáng)iso認(rèn)證咨詢公司簡(jiǎn)述ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,是指為滿足顧客需求,確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求而制定的一系列產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系,其目的是使各組織能有效地實(shí)現(xiàn)顧客、供應(yīng)商之間的相互依存和協(xié)作。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展,人們對(duì)管理活動(dòng)要求的不斷提高,ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證應(yīng)運(yùn)而生。其主要是一套綜合運(yùn)用過(guò)程分析方法以及科學(xué)的管理方法,對(duì)組織的全過(guò)程進(jìn)行管理。其實(shí)質(zhì)是一個(gè)質(zhì)量管理體系整體解決方案。ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng),是由科學(xué)管理體系和質(zhì)量管理體系組成。
一、理論
ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證是通過(guò)運(yùn)用過(guò)程分析方法,將對(duì)人、財(cái)、物、環(huán)境的管理和控制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)進(jìn)行管理,形成具有生命力并不斷發(fā)展的質(zhì)量管理體系的過(guò)程,它強(qiáng)調(diào)組織在實(shí)施過(guò)程管理時(shí)必須建立有效的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制,從而確保顧客得到滿意服務(wù)。ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制。在組織內(nèi)部對(duì)每個(gè)過(guò)程(生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)服務(wù)、銷售、維修、儲(chǔ)存、使用、廢棄)進(jìn)行有效管理的過(guò)程管理。如果一個(gè)組織想達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)滿足顧客需求這一目標(biāo)的話,就必須對(duì)其過(guò)程進(jìn)行有效地控制。
二、實(shí)踐
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)主要應(yīng)用于信息技術(shù)和高科技領(lǐng)域的組織,它可以幫助組織提高管理水平并適應(yīng)變化的市場(chǎng)。公司在實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的各種變化,公司應(yīng)在現(xiàn)有體系下不斷完善組織的各項(xiàng)管理流程,并進(jìn)行有針對(duì)性地修訂;
2、對(duì)組織戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估;
3、建立健全并實(shí)施ISO9000體系運(yùn)作的內(nèi)部控制;
4、不斷優(yōu)化組織現(xiàn)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn);
5、建立一個(gè)持續(xù)改進(jìn)機(jī)構(gòu);
6、繼續(xù)發(fā)展ISO9000標(biāo)準(zhǔn)體系;
7、建立一套適用于信息技術(shù)、高科技領(lǐng)域的組織產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量體系;
8、建立一套有效的知識(shí)管理部門;
9、實(shí)現(xiàn)績(jī)效模式以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。為保證這一質(zhì)量管理體系的有效性及執(zhí)行情況良好,公司必須建立質(zhì)量管理體系運(yùn)行計(jì)劃。質(zhì)量管理體系運(yùn)行計(jì)劃一般包括以下內(nèi)容:制定質(zhì)量管理體系文件及體系運(yùn)行計(jì)劃;編寫質(zhì)量管理體系文件;建立體系運(yùn)行程序和體系運(yùn)行記錄臺(tái)賬。
三、要求
證明是組織在對(duì)其組織內(nèi)的產(chǎn)品、服務(wù)和工作環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,對(duì)某一過(guò)程或活動(dòng)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求作出的行為判斷。證明主要包括兩方面:一是證明組織達(dá)到了規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);二是證明該組織能夠保證質(zhì)量管理體系得到有效實(shí)施。在出具證明時(shí),認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)向認(rèn)證申請(qǐng)人提供以下文件:組織文件、顧客要求、程序文件、操作規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量控制指南、服務(wù)承諾書、相關(guān)法律文件等。
ISO9000質(zhì)量管理體系由技術(shù)要求、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南、程序文件等組成。技術(shù)要求:組織文件可分為基本要求及技術(shù)文件。管理準(zhǔn)則:組織文件一般分為三種:內(nèi)部控制(ISO9000規(guī)范)、合同管理(ISO9000規(guī)范)、程序文件(ISO9000規(guī)范)。
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