襄陽(yáng)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證服務(wù)具有四大特性：無(wú)性的、易變的、生產(chǎn)和消費(fèi)同時(shí)發(fā)生、不可儲(chǔ)存，所以規(guī)范化的運(yùn)作對(duì)于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)更是重要。襄陽(yáng)iso認(rèn)證費(fèi)用,襄陽(yáng)ISO9001質(zhì)量管理認(rèn)證體系中強(qiáng)調(diào)了服務(wù)，用產(chǎn)品和服務(wù)取代了產(chǎn)品，使質(zhì)量管理體系更加適用于中小型的企業(yè)和服務(wù)行業(yè)，同時(shí)也給服務(wù)行業(yè)的發(fā)展提供了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)就特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。

    從服務(wù)行業(yè)的角度來(lái)講，服務(wù)的質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)業(yè)績(jī)的主要因素。當(dāng)前顧客和社會(huì)對(duì)服務(wù)質(zhì)量有愈來(lái)愈高的要求，服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以獲得和保持良好的經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)為廣大服務(wù)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所認(rèn)識(shí)。一個(gè)服務(wù)性企業(yè)要取得成功，它所提供的服務(wù)怎樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須使所提供的服務(wù)達(dá)到：

    1滿(mǎn)足恰當(dāng)規(guī)定的需要、用途和目的；

    2滿(mǎn)足顧客的期望；

    3符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

    4符合社會(huì)法律、法令、規(guī)章、法規(guī)、準(zhǔn)則等因素；

    5以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格及時(shí)提供；

    6不斷降低成本，使企業(yè)贏利。

    一個(gè)企業(yè)所提供的服務(wù)要達(dá)到以上目標(biāo)，就要求企業(yè)建立和健全iso質(zhì)量管理體系認(rèn)證。只有建立和健全質(zhì)量管理體系，或者說(shuō)成功地進(jìn)行質(zhì)量管理，才能為企業(yè)提供提高服務(wù)業(yè)績(jī)、降低成本、提高市場(chǎng)占有率、使顧客和社會(huì)滿(mǎn)意的重要機(jī)會(huì)，才能使企業(yè)更多地贏利。

    從顧客和社會(huì)角度來(lái)講，建立和健全服務(wù)性企業(yè)的質(zhì)量管理體系也是顧客和社會(huì)的需要和期望。顧客和社會(huì)需要企業(yè)具備保證它所提供的服務(wù)符合服務(wù)質(zhì)量要求，并且具有持續(xù)保持服務(wù)質(zhì)量的能力，從而減少顧客和社會(huì)接受服務(wù)所要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。以上就是ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證公司小編為你帶來(lái)的關(guān)于“ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證服務(wù)行業(yè)如何運(yùn)用”的文章。