ISO9001標(biāo)準(zhǔn)換版為質(zhì)量管理體系升級(jí)提供了契機(jī)
ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)已由2008版升級(jí)為2015版,新版標(biāo)準(zhǔn)集中體現(xiàn)了現(xiàn)代質(zhì)量管理理論的發(fā)展成果,更加符合社會(huì)及企業(yè)自身需求。與老版相比,新版標(biāo)準(zhǔn)主要有三方面改進(jìn),襄陽(yáng)ISO認(rèn)證,襄陽(yáng)ISO認(rèn)證費(fèi)用,襄陽(yáng)ISO認(rèn)證公司為您淺析:
1、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。新版標(biāo)準(zhǔn)明確提出“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)”,引導(dǎo)企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)思維貫穿于PDCA全過(guò)程,根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境(如法律法規(guī)、客戶需求、合作伙伴、內(nèi)部人員設(shè)施等)變化,及時(shí)采取預(yù)防措施,包括進(jìn)行各種形式的變革和創(chuàng)新,大限度地降低不利影響,大限度地利用出現(xiàn)的機(jī)遇。新版標(biāo)準(zhǔn)共40處出現(xiàn)“風(fēng)險(xiǎn)”一詞,并增加6.1“應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施”、A.4“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”等章節(jié)進(jìn)行集中闡述。
2、更加關(guān)注質(zhì)量績(jī)效。新版標(biāo)準(zhǔn)更加關(guān)注結(jié)果(即企業(yè)管理水平、所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、顧客滿意度等),引導(dǎo)企業(yè)將質(zhì)量管理體系運(yùn)行與質(zhì)量績(jī)效緊密結(jié)合,靠深化管理提質(zhì)增效;要求企業(yè)將質(zhì)量管理體系真正落到實(shí)處,見到效果,而不是花架子。如新版標(biāo)準(zhǔn)在第5章“領(lǐng)導(dǎo)作用”中提出“確保質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)其預(yù)期結(jié)果”,并新增第9章“績(jī)效評(píng)價(jià)”。
3、更加靈活適用。新版標(biāo)準(zhǔn)減少了規(guī)定性要求,內(nèi)容更加開放和靈活,為不同規(guī)模、不同行業(yè)類型的企業(yè)建立適合自身特點(diǎn)、更加靈活高效的質(zhì)量管理體系提供了更大的彈性空間。如新版標(biāo)準(zhǔn)去掉了舊版標(biāo)準(zhǔn)中4.2“文件要求”,允許組織根據(jù)自身特點(diǎn)決定形成文件的多少與詳略;同時(shí),新版標(biāo)準(zhǔn)列出了其他可供使用的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)清單。
質(zhì)量管理體系認(rèn)證升級(jí)勢(shì)在必行
我國(guó)在上世紀(jì)90年代初引入ISO9001認(rèn)證,目前已超過(guò)40萬(wàn)家企業(yè)獲得認(rèn)證,證書數(shù)量占全球總量的三分之一以上,為廣大企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、普及質(zhì)量管理知識(shí)、培養(yǎng)質(zhì)量管理人才、提高質(zhì)量管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力做出了重要貢獻(xiàn)。聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織(UNIDO)2012年在中國(guó)的調(diào)查結(jié)果顯示,98%的獲證企業(yè)認(rèn)為通過(guò)ISO 9001認(rèn)證得到了顯著的好處,是“值得”或“非常值得”的。
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