2018年是過去十年差的一年，但卻是未來十年里好的一年。在這樣一個(gè)競爭異常激烈的環(huán)境下，企業(yè)能否繼續(xù)生存，基業(yè)常青，更重要的將由他們的產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)品質(zhì)來決定。世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正經(jīng)歷著由數(shù)量型增長向質(zhì)量型增長的轉(zhuǎn)變。襄陽智造要落地要發(fā)展，襄陽ISO9001認(rèn)證公司,襄陽ISO9001,襄陽ISO9001認(rèn)證勢在必行！

襄陽智造發(fā)展理念的提出，給城市一個(gè)明晰的定位，讓眾多企業(yè)有了發(fā)展的方向。而每一個(gè)企業(yè)，相當(dāng)于襄陽智造的每一個(gè)具體的細(xì)胞，只有讓眾多的傳統(tǒng)制造企業(yè)，準(zhǔn)確領(lǐng)悟并貫徹襄陽智造的發(fā)展方向，才能落實(shí)開花。那么，傳統(tǒng)的制造企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)，其中尤為重要的一點(diǎn)，就是+互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)營好他們的產(chǎn)品品質(zhì)，樹立起品質(zhì)理念。其中重要的可行的一個(gè)路徑，就是真正推選ISO9001，深入健全質(zhì)量管理體系。

對(duì)于一個(gè)公司，則要如何經(jīng)營他們的產(chǎn)品品質(zhì)呢？樹立怎樣的品質(zhì)理念呢？襄陽聯(lián)豐坤達(dá)企業(yè)管理在多年的管理實(shí)踐中探索思考，提出以下幾點(diǎn)，供大家商榷，我們?cè)敢庠诖藘A聽不同的聲音。

一． 預(yù)防大于治療

俗話說：「預(yù)防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，縱觀許多企業(yè)，他們往往忽視了預(yù)防的重要性，他們不愿意化費(fèi)少許的錢去提前預(yù)防不良的發(fā)生，而在市場告急大批返工產(chǎn)品大批退回的時(shí)候花費(fèi)超過預(yù)防成本十倍甚至更多的成本去圍堵那個(gè)漏洞！

有位客人到某人家里作客，看見主人家的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。客人告訴主人說，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會(huì)有火災(zāi)，主人聽了沒有做任何表示。 

不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請(qǐng)四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請(qǐng)當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。 

有人對(duì)主人說：“如果當(dāng)初聽了那位先生的話，今天也不用準(zhǔn)備宴席，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！” 

由此觀之，企業(yè)問題的品質(zhì)的預(yù)防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問題的解決者。

二． 服務(wù)品質(zhì)重于產(chǎn)品品質(zhì)

不光是產(chǎn)品的品質(zhì)要好，服務(wù)的品質(zhì)也要跟上，我們的產(chǎn)品，才有機(jī)會(huì)在市場上成為知名產(chǎn)品

有經(jīng)驗(yàn)的品管理專家一致認(rèn)為，品質(zhì)是拉住客戶有效的利器。事實(shí)上道理很簡單，客戶購買我們的產(chǎn)品，她要得也是利益，而有能力提供穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品品質(zhì)，事實(shí)上也是等于提供給客戶穩(wěn)定可靠的利益。

市場的競爭愈來愈激烈，品質(zhì)一詞以使大家均有的共識(shí)，然而對(duì)品質(zhì)的期待早已不再局限于產(chǎn)品品質(zhì)，對(duì)于服務(wù)品質(zhì)，甚至于企業(yè)形象的品質(zhì)，已經(jīng)形成了企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的重要條件。

三． 創(chuàng)新重要

21世紀(jì)是一個(gè)競爭異常激烈的世紀(jì)，是一個(gè)品質(zhì)競爭的世紀(jì)，是一個(gè)創(chuàng)新品質(zhì)競爭的世紀(jì)！創(chuàng)新品質(zhì)將是成敗的關(guān)鍵?？萍?，尤其近代科技更是日新月異！有人曾經(jīng)作過統(tǒng)計(jì)，近10到20 年出現(xiàn)的新名詞，新知識(shí)，幾乎是過去的那些年代總和的幾倍。人們的需求已經(jīng)越來越多樣化！如何制造出滿足不同層次，不同需求，出奇制勝的產(chǎn)品至關(guān)重要！

剛剛參加完又管道公司舉辦的培訓(xùn)，其中有一個(gè)游戲很能說明這個(gè)問題，游戲是這樣的：

那是一個(gè)一共有120人參加的室內(nèi)游戲，每一個(gè)人都必須通過一個(gè)約15米長的通道，要求每位選手的通過方式必須不同！當(dāng)然現(xiàn)場氣氛是競爭異常熱烈，因?yàn)橐?20種方法通過同樣的通道談何容易，尤其是越往后，越是困難。但是有的人卻不為然，因?yàn)樗麄冇凶约禾赜械慕^技，是別人所無法模仿的！試想如果你的產(chǎn)品有不同于別人的獨(dú)特創(chuàng)新，你將立于不敗之地，即使市場千變?nèi)f化，你也將神情自若！

如果一個(gè)品質(zhì)經(jīng)營者能夠時(shí)時(shí)關(guān)注品質(zhì)預(yù)防，品質(zhì)創(chuàng)新，做好服務(wù)，定將基業(yè)常青??！

四. 品質(zhì)沒有折扣

不知道那位曾經(jīng)說過這樣的話“品質(zhì)沒有折扣”，品質(zhì)就是按照客戶的要求執(zhí)行！

這是一個(gè)發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，降落傘的良品率已經(jīng)達(dá)到了99.9%，但是美國空軍卻對(duì)此公司說 No, 后來，軍方要求改變了檢查品質(zhì)的方法。那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。

 許多人做事時(shí)常有「得過且過」 的心態(tài)，對(duì)于上司或是客戶所提出的要求，即使是合理的，也會(huì)覺得對(duì)方吹毛求疵而心生不滿！就像我們經(jīng)手的一些案子，我們明明知道可以有改進(jìn)的空間，合作的人卻沒有意愿要改進(jìn)，反而要強(qiáng)迫我們要接受這些「可以改進(jìn)的不」。這是因?yàn)檫@些人并沒有把產(chǎn)出視為「自已的作品」 ，或是壓根兒不認(rèn)為事情的結(jié)果跟自已有什么相關(guān)，所以產(chǎn)生得過且過的心態(tài)，也就是沒有保持所謂「表現(xiàn)工作美」 的態(tài)度。

唯有具備「工作美」 的工作者，才能產(chǎn)出「動(dòng)人」 的作品。而「動(dòng)人」 的工作品質(zhì)，才能打動(dòng)你要訴求的對(duì)象，得到你要的效果及回饋。更重要的是，上班族因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而不是庸庸碌碌的只想換一口飯吃。